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Agilidade e Rapidez nas Entregas

Os produtos comprados no Shopping dos Cabos & Cia são entregues exclusivamente em domicílio, no endereço de entrega que você escolheu na finalização do seu pedido.

Para entrega em todo território nacional, as entregas serão realizadas por empresas parceiras contratadas pelo Shopping dos Cabos & Cia.

Frete grátis promocional para compras a partir R$ 199,00 no site, e disponível apenas para entregas nas principais capitais da região sul, sudeste e centroeste do país.

A partir da finalização do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item para checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Se o produto apresentar alguma suspeita da embalagem ter sido aberto ou violada, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o SAC, através do e-mail: falecom@shoppingdoscabos.com

Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao Centro de Distribuição e você será informado por e-mail sobre o status do seu pedido.

O Shopping dos Cabos & Cia, alerta que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de desmontagem e, tampouco, inclui o transporte de produtos por escadas ou guindastes, em locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados.

Prazo de Entrega

Uma estimativa do prazo de entrega é informada a você na página do produto (Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região), considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

No Carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume do pedido).

Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. As transportadoras roteirizam as entregas por região, sendo que cada faixa de CEP possui um prazo de entrega.

Politica de Trocas

O Shopping dos Cabos & Cia, garante a qualidade e procedência dos produtos oferecidos. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação e avarias obedecidos os critérios constantes no código de defesa do Consumidor.

Toda troca, devolução ou cancelamento ou avarias deverá ser comunicada ao Shopping dos cabos & Cia no e-mail falecom@shoppingdoscabos.com em até 7 dias após o recebimento de seu pedido.

Todos os produtos enviados a Cirilo Cabos devem estar sem indícios de uso, com a embalagem original do produto, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhados de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produto devolvido sem a devida comunicação, fora do prazo ou que não esteja de acordo com os itens mencionados acima, será reenviado ao cliente.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

As seguintes condições deverão ser observadas para devolver um produto por arrependimento:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7dias, a contar da data do recebimento do pedido.

• O produto deverá ser encaminhado obrigatoriamente na embalagem original, sem indícios de uso/desgaste, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

• Para os casos onde os produtos são feitos sob medida (personalizados) a devolução pode ser feita porém o valor correspondente ao produto será feito através de crédito em nosso site para futuras compras e sem tempo determinado para o uso para esse caso em especial não devolvemos valores.

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIADO

Caso seja percebido algum defeito no produto entregue dentro do período de 7 dias do recebimento da compra, o Consumidor deverá notificar imediatamente ao Shopping dos Cabos & Cia para que seja providenciada a troca do produto.

Para o caso de troca de produto com defeito, esta poderá ficar sujeita a uma Análise Técnica em nosso laboratório e se necessário no fabricante e após o diagnóstico, tendo sido constatado o defeito no mesmo, o Shopping dos Cabos & Cia irá trocá-lo, reenviando-o da mesma forma envio que foi adquirido a compra prazo normal de entrega para a localidade em questão. Em caso de não constatação do defeito, será enviado e-mail para o cliente informando as conclusões técnicas . As razões para não aprovação da troca por parte do fabricante quando o motivo for defeito podem ser:

- Não constatação do defeito;

- Indícios de mal uso;

- Falta de acessórios e/ou peças que compõem o(s) produto(s).

- A solicitação de Análise Técnica ocorrerá sempre que se considerar necessário.

RESTITUIÇÃO

A devolução de valores será feita seguindo as regras de pagamento Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de credito será pedido o estorno do mesmo lembrando que as formas de devolução e prazos segue as regras da operadora de cartão. No caso de PagSeguro forma de pagamento também disponível no Shopping dos Cabos & Cia, será feito a devolução sendo que as formas e prazos segue as regras do PagSeguro.

O valor equivalente ao Serviço de Entrega não será restituído.

Você sempre pode requisitar o ressarcimento em Vale-Trocas no mesmo valor pago. Ele pode ser utilizado na compra de qualquer produto no Shopping dos Cabos & Cia, sem prazo determinado.

Importante: Não será aceito devolução de compra por insatisfação ou arrependimento posteriores a 7 (sete) dias do recebimento do produto.

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.

O Shopping dos Cabos & Cia, isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

PRAZO PARA RESOLUÇÃO DA TROCA

O Shopping dos Cabos & Cia, tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência comunicada à Central de Atendimento.

O frete de envio da devolução do produto é de responsabilidade do cliente, ou seja, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS pela coleta do produto e o frete de envio do mesmo;

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios originais e manuais;
O produto deve ser devolvido acompanhado de uma cópia da Nota Fiscal de venda e de uma Declaração de Devolução assinada e preenchida pelo cliente. Essa Declaração de Devolução é enviada ao cliente via e-mail após a autorização da devolução do produto.

Em casos de devolução de produto por Pessoa Jurídica, a empresa deverá emitir uma Nota Fiscal de Devolução com os devidos impostos destacados. Para esclarecimentos sobre a emissão da Nota Fiscal de Devolução, consulte-nos.

Ressaltamos que o não atendimento das condições acima, poderá implicar na recusa do produto devolvido e o retorno automático do produto ao endereço de origem (cobrança do frete de retorno de responsabilidade do cliente) .

Shopping dos Cabos & Cia - Sua loja de Informática e Acessórios.